霍山县2025年三季度物业质量第三方评估工作完美收官​-欧洲杯足球平台

近日，霍山县城管局委托安徽省长正智库管理咨询有限公司开展的2025年第三季度城区住宅小区物业服务质量第三方评估工作完美收官。此次评估严格遵循《霍山县物业管理办法》及相关配套文件要求，以“党建引领皖美红色物业” 建设为核心指引，将小区物业服务“十公开监督台”落实情况、安全隐患排查等作为重要考核内容，从专业、客观的视角为城区物业服务“把脉问诊”，切实为推动当地物业行业服务水平整体升级提供有力支撑。

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“十公开监督台”建设是霍山县响应六安市统一部署、深化“皖美红色物业”创建的关键举措，其核心在于通过公开物业服务企业及项目信息、综合执法进小区、管理规约、车位出售/出租情况、物业服务合同等关键内容，保障业主的知情权、参与权与监督权，构建透明、高效的物业服务沟通机制，对规范物业企业服务行为、化解小区管理矛盾、提升居民居住满意度具有重要意义。此次评估将“十公开监督台”纳入核心考核维度，正是对“党建引领皖美红色物业”理念的深度践行，旨在以考核倒逼落实，推动“十公开”从“形式公开”向“实质落地”转变。

为确保评估结果精准有效、具备参考价值，第三方评估团队提前数月制定了详细的评估方案，精心组建了由物业行业资深专家、资深管理顾问组成的评估小组。评估期间，小组采取“分区域、全覆盖”的方式兵分多路，深入城区各住宅小区，通过“一听、二看、三查、四访”的标准化模式开展工作：认真听取物业企业关于服务开展情况的工作汇报，实地查看小区公共设施设备维护状态、环境卫生保洁质量、安全巡逻值守频次等关键环节，仔细查阅物业日常管理台账、服务记录档案等资料，还随机走访了200余户业主，面对面收集大家对物业服务的意见与建议。

不少业主表示，评估人员检查细致，不仅核对电梯消毒记录、绿化修剪频次等细节，还主动询问自己是否了解“十公开监督台”内容、能否通过监督台查询所需信息，这种对“公开透明”的重视，让大家对小区物业服务提升更有信心。此次评估不仅关注物业企业基础服务是否达标，更以“党建引领皖美红色物业”为导向，重点聚焦“十公开监督台”落实情况及业主反映集中的停车管理、维修响应速度等实际需求，均做了详细记录与深度分析。

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霍山县城管局物业管理服务中心负责人表示，引入第三方评估，不仅有效弥补了传统监管模式中“自查自纠”的不足，让评估结果更具公信力与说服力，更体现了“发现问题、解决问题”而非单纯的“打分排名”的核心价值。尤其在“十公开监督台”考核方面，已通过评估梳理出部分小区存在的“公开内容更新滞后”“公示位置不醒目”“业主知晓率偏低”等问题，为后续整改提供了明确方向。

目前，评估报告已进入最终审核与数据校准阶段，下一步县城管局将对所有评估数据进行系统汇总与交叉分析，清晰梳理出各小区物业服务的优势领域与短板不足。后续工作中，一方面会针对评估中发现的“公共设施维护不到位”“服务流程不规范”等共性问题，以及“十公开监督台”建设中的突出问题，组织全县物业企业开展专项培训，邀请专家现场授课指导，重点讲解“十公开监督台”内容梳理、更新机制搭建、业主沟通技巧等实操要点；另一方面将对评估结果优秀的企业，特别是在“十公开监督台”建设与“党建引领 皖美红色物业”创建中表现突出的企业，在全县范围内通报表扬，树立行业标杆；同时对排名靠后的小区，尤其是“十公开监督台”落实不到位的小区，建立“一对一”整改督导机制，明确责任人和整改时限，下达书面整改通知书要求限期完成，后续还将定期组织“回头看”检查，重点核查“十公开监督台”问题整改情况，并及时公示整改进度，主动接受业主监督。

检查最终的目标是让评估结果真正转化为业主看得见、摸得着的服务提升效果，以“党建引领 皖美红色物业”为抓手，让“十公开监督台”成为业主放心的“明白窗”、物业高效的“服务镜”，让小区居住环境更舒心，切实增强居民的获得感与幸福感。​

（县城管局 戚文）